12日晚，各家快遞網(wǎng)點(diǎn)包裹數(shù)量接近峰值。在廣州金沙洲網(wǎng)點(diǎn)，疲累不堪的快遞員睡倒在包裹堆里。
民生
關(guān)注后雙11
羊城晚報(bào)訊 記者帥鵬坤報(bào)道：“雙11”搶購(gòu)高峰過(guò)后，昨日，快遞業(yè)迎來(lái)配送高峰。羊城晚報(bào)記者走訪(fǎng)廣州市內(nèi)各大快遞點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，快遞業(yè)配送點(diǎn)每日處理的包裹數(shù)量普遍比平時(shí)多出兩三倍。各快遞企業(yè)均承諾將及時(shí)配送，不會(huì)重演往年配送延誤悲劇。
業(yè)務(wù)量為去年兩倍
此前國(guó)家郵政局預(yù)測(cè)，11月11日至16日“雙11”期間，全行業(yè)處理的郵件(快件)業(yè)務(wù)量將達(dá)5.1億件。11日當(dāng)天信息系統(tǒng)監(jiān)測(cè)顯示，實(shí)際業(yè)務(wù)量將高于預(yù)期15%左右，達(dá)到5.86億件，比去年同期增長(zhǎng)近70%，日最高處理量將接近1億件，比去年同期增長(zhǎng)54%，是今年以來(lái)日常處理量(3309萬(wàn)件/天)的3倍。
順豐相關(guān)人士告訴記者，順豐公司今年“雙11”接到的淘寶商家的訂單量比去年同期增長(zhǎng)了146%。各個(gè)快遞公司今年的單量都達(dá)到去年的兩倍以上。
而據(jù)省郵政管理局統(tǒng)計(jì)，12日當(dāng)天，廣東主要快遞企業(yè)快遞業(yè)務(wù)量完成3202萬(wàn)件，其中，收寄2346萬(wàn)件，投遞856萬(wàn)件。11日、12日兩天，廣東快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成6200萬(wàn)件，與去年“雙11”同期相比增長(zhǎng)68%。
配送點(diǎn)包裹堆到大門(mén)外
11日消費(fèi)者下的訂單，12日商家開(kāi)始陸續(xù)發(fā)貨，13日包裹到達(dá)各配送點(diǎn)進(jìn)行“最后一公里”的配送。
13日上午，羊城晚報(bào)記者在廣州天河區(qū)黃埔大道中的一家申通快遞點(diǎn)看到，幾個(gè)工作人員正緊張地從轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)上卸貨、分撥。轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)師傅告訴記者，昨天轉(zhuǎn)運(yùn)的包裹數(shù)量比平時(shí)多出兩倍不止。記者看到大大小小的包裹都已經(jīng)堆到配送點(diǎn)門(mén)外，而配送點(diǎn)內(nèi)部幾十平方米的空間也被包裹填滿(mǎn)。
在廣州天河棠下小區(qū)內(nèi)的一個(gè)韻達(dá)配送點(diǎn)，工作人員正把大大小小的包裹按照目的地的不同分裝到不同的大袋子里。一位工作人員說(shuō)：“這樣方便讓配送員最快找到目的地附近的包裹?！?/p>
記者走訪(fǎng)了多個(gè)第三方快遞公司的配送點(diǎn)，包裹數(shù)量均比平時(shí)多出了兩三倍。預(yù)計(jì)這種狀況至少要持續(xù)一周時(shí)間。
“錯(cuò)峰發(fā)貨”化解壓力
今年“雙11”，參與的電商規(guī)模比往年更大，第三方快遞公司紛紛表出公告，請(qǐng)消費(fèi)者耐心等待。但仍有不少消費(fèi)者在“雙11”之后第一天即12日收到了搶購(gòu)的寶貝。
但記者了解到，大部分在天貓上購(gòu)物的消費(fèi)者要收到貨物還要再等一等。韻達(dá)快遞相關(guān)人士告訴記者，今年和合作的商家采取“錯(cuò)峰發(fā)貨”，避免因單量大增導(dǎo)致發(fā)貨錯(cuò)誤。順豐則發(fā)布公告提醒消費(fèi)者，送達(dá)時(shí)限平均需要延后三天。對(duì)于絕大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，多會(huì)在下周末之前收到貨物。
與往年不同的是，記者發(fā)現(xiàn)，今年更多的消費(fèi)者愿意選擇自提方式取貨。據(jù)介紹，廣州郵政在“雙11”前便在全市范圍內(nèi)投放600座“BeeBox(蜜蜂箱)”，這是一種全新的郵件自主領(lǐng)取服務(wù)終端。投遞員在征得收件人同意后可將郵件投放至“BeeBox”中，“BeeBox”會(huì)自動(dòng)向收件人發(fā)送一條取件短信，收件人憑短信中的密碼可自助取件。
據(jù)了解，目前廣州郵政已在全市范圍內(nèi)投放“BeeBox”超600座，對(duì)所有快遞公司免費(fèi)開(kāi)放，所有收件人均可免費(fèi)使用。
羊城晚報(bào)記者 艾修煜 通訊員 高珍妮 攝