本報(bào)北京3月15日電 記者溫源從中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)15日發(fā)布的《2014中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)改進(jìn)情況報(bào)告》中獲悉，2014年，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)共發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品19.13萬(wàn)款，募集資金92.53萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)35.8%。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，理財(cái)資金的運(yùn)用70%投入到實(shí)體經(jīng)濟(jì)，既較好地滿足了公眾投資需求，又直接有效地支持了實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
《報(bào)告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)金融為消費(fèi)者帶來(lái)全新體驗(yàn)。截至2014年末，網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶數(shù)達(dá)到9.09億戶，同比增加19.7%；手機(jī)銀行交易總額達(dá)到31.74萬(wàn)億元，同比增加149.1%；微信銀行交易總額達(dá)1073.6億元，是上一年的161倍。方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)電子金融服務(wù)使銀行業(yè)平均離柜率達(dá)到67.8%。
根據(jù)《報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，2014年中國(guó)銀行業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程1038個(gè)，是上一年的8倍，極大提升了服務(wù)效率，緩解了儲(chǔ)戶“排隊(duì)難”“等候長(zhǎng)”等問題。