家具產品因為體積大、重量重，對售后服務和體驗的要求較高等問題限制了家具電商的發(fā)展。尤其是東莞許多家具品牌走的是高端路線，而消費者在購買高端家具時往往有較高的體驗需求。
家具企業(yè)需要清楚，家具電商處于高速發(fā)展的時期，隨著信息化的不斷進步，電商屬于方興未艾的商業(yè)模式，家具企業(yè)想迅速擺脫產能過剩的桎梏，就必須盡力發(fā)展電商。
家具企業(yè)發(fā)展電商，即能為門店銷售提升業(yè)績，又能為企業(yè)的整體發(fā)展做出貢獻。線上線下相結合的方式是就目前而言最適合家具企業(yè)的銷售模式，保障了信息的暢通和客戶源的廣泛，從而推動企業(yè)進步。
據宇博智業(yè)市場研究中心了解，對于家具企業(yè)而言，電商的來襲，只是意味著營銷環(huán)境和應對策略的變化。即：如何利用網絡來宣傳、拓展、銷售自己的產品，大大降低運營成本；如何抓住消費者更趨理性的購買心理，對癥下藥……而從當前趨勢來看，“電商+店商”的融合發(fā)展，給家具企業(yè)的渠道建設指明了新方向。
作為營銷最重要的資源都被改變時，家具行業(yè)的格局就已經被打破，重構市場“愛你沒商量”。電商與店商的博弈關系也許會從現在的“零和 “關系轉向“ 競合”，最終共同利用彼此的優(yōu)勢占領市場。這也許是未來的一個發(fā)展方向。
我們必須要站在企業(yè)生存與發(fā)展的高度去認識電商，而不是賣家具的角度去看電商。之所以很多企業(yè)“觸電”失敗，并不是電商本身的問題，而是自身認識的問題。
家具行業(yè)是否適合做電商，一直是頗具爭議性的話題。一方面，家具產品因為體積大、重量重，對售后服務和體驗的要求較高等問題限制了家具電商的發(fā)展；另一方面，純家具電商飛速發(fā)展，不但在互聯網上攻城略地，還開始嘗試開設線下體驗店。在今年的“雙十一”天貓銷售前十位中，家具品牌穩(wěn)占兩席。
家具電商對線下市場份額影響很大，因此，東莞家具企業(yè)不得不開始尋破局之道。不少家具業(yè)人士認為，未來家具業(yè)線上線下相互融合將是大趨勢，并將逐步走向“大網絡，小實體”的格局。
家具企業(yè)是否有必要“觸電”
電子商務在國內發(fā)展了十余年，已深深融入普通市民的生活中。然而，東莞家具行業(yè)的“觸電”之路卻走得并不平坦。
家具產品因為體積大、重量重，對售后服務和體驗的要求較高等問題限制了家具電商的發(fā)展。尤其是東莞許多家具品牌走的是高端路線，而消費者在購買高端家具時往往有較高的體驗需求。
一時間，家具企業(yè)是否有必要做電商成為許多企業(yè)熱烈探討的問題。事實上，東莞家具企業(yè)“觸電”，也確實沒有特別成功的案例。例如，較早試水家具電商的傳統(tǒng)家具企業(yè)中，不乏城市之窗、諾華家具等行業(yè)的佼佼者，但這些嘗試并沒有為這些企業(yè)掘取真金。這些嘗試的不順利，也給許多有意“觸電”的企業(yè)澆了冷水。
不過，近年來隨著林氏木業(yè)、美樂樂等家具電商的高速發(fā)展讓傳統(tǒng)家具企業(yè)不得不開始注意，由于市場需求相對固定，如果線上同行賣得越多，線下商家就賣得越少。剛剛過去的“雙十一”，林氏木業(yè)、全友家具電商在天貓的銷量分別進入排行榜的第四位和第十位。這一數字更是證明了家具電商領域的市場機遇。
從中國家具行業(yè)發(fā)展前景預測報告了解家具線上銷售是確鑿無疑的未來趨勢，尤其是隨著電子商務的發(fā)展，物流配送以及第三方家具安裝服務等都在逐步完善，很大程度上彌補了家具電商發(fā)展中的短板。例如，過去床墊等大件家具運送都是走物流渠道，產品送到收貨城市的物流點后，還需要消費者自己租車去運回家，但現在許多物流公司都像快遞一樣能夠送大件家具上門。海爾日日順等第三方公司甚至將產品配送和安裝調試工作都一肩挑，給家具電商企業(yè)和消費者都帶來很大的便利，甚至大幅降低了家具電商運行成本。
家具行業(yè)并非暴利行業(yè)
2014年上半年，中國的整體建材銷量比去年同期下降，部分二三線家具品牌的家具出口明顯下滑。家具行業(yè)作為房地產的下游行業(yè)，房地產的冷熱往往要在數年后才能傳遞到家具業(yè)。隨著房地產行業(yè)的增長放緩和價格下行，家具行業(yè)也會感同身受。
然而，就在傳統(tǒng)家具企業(yè)大呼要過緊日子的同時，互聯網的跨界創(chuàng)業(yè)者和投資人卻高調進入家具行業(yè)，聲稱將用互聯網精神顛覆傳統(tǒng)家具業(yè)。自稱為“互聯網木匠”的麗維家舉行發(fā)布會，公布該品牌獲得小米的A輪投資。
那么，家具行業(yè)是否真的是暴利行業(yè)，家具電商的優(yōu)勢確實比較明顯，尤其是網絡的覆蓋面廣，銷售和購買都頗為便捷。與動輒幾萬平方米的家具賣場相比，家具電商可謂是輕裝上陣。
因為家具行業(yè)存在較高的售后服務成本，在越來越透明的互聯網面前，要想維持暴利是不可能的。
不少業(yè)內人士也分析說，事實上，隨著電子商務的激烈競爭，網上銷售產品的成本也在提高。由于家具電商往往存在較高的引流成本，這些成本在某種程度上拉近了電商和傳統(tǒng)渠道的成本。另外，一些家具在實體店售價較高也是有原因的。一方面是進駐大賣場的家具品牌存在鋪位租金、人工成本、裝修成本等多種成本。另外，一些品牌的銷量較小，那就需要將價格提高才能避免虧損。