新華社舊金山1月9日電 熱點(diǎn)問答｜“元”公司取消“事實(shí)核查”的考量及影響
新華社記者吳曉凌
美國(guó)“元”公司日前宣布，將從美國(guó)開始，在其社交平臺(tái)結(jié)束實(shí)施了8年的“第三方事實(shí)核查”機(jī)制并轉(zhuǎn)而推行“社區(qū)筆記”模式進(jìn)行內(nèi)容管理。有觀點(diǎn)認(rèn)為，此舉意味著“元”公司試圖在自由表達(dá)、信息真實(shí)性和平臺(tái)責(zé)任之間取得平衡。但也有質(zhì)疑聲音認(rèn)為，這或?qū)⒅匦麓蜷_仇恨、虛假信息和陰謀論浪潮的閘門。
這是2023年10月17日拍攝的美國(guó)加利福尼亞州圣馬特奧市一家商場(chǎng)的電子產(chǎn)品銷售區(qū)。新華社發(fā)（李建國(guó)攝）
什么是“第三方事實(shí)核查”
“第三方事實(shí)核查”機(jī)制是“元”公司前身“臉書”在2016年啟動(dòng)的一項(xiàng)內(nèi)容審查和管理項(xiàng)目，通過與獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)合作，驗(yàn)證平臺(tái)信息真實(shí)性，旨在減少虛假信息傳播，是社交媒體平臺(tái)應(yīng)對(duì)虛假信息的一次重要嘗試。2016年美國(guó)總統(tǒng)大選期間，“元”公司因其平臺(tái)假新聞泛濫而備受批評(píng)，為回應(yīng)輿論壓力，推出了這一機(jī)制。
該機(jī)制規(guī)定，公司平臺(tái)自身不直接參與核查內(nèi)容的真實(shí)性，而是通過獨(dú)立第三方來評(píng)估和判定。根據(jù)事實(shí)核查結(jié)果，內(nèi)容被分類為“虛假信息”“部分虛假信息”“缺乏上下文”等。對(duì)于違規(guī)內(nèi)容的處理方式主要為內(nèi)容標(biāo)記和警告、分發(fā)范圍限制、用戶提醒和教育、提供事實(shí)鏈接背景等。
如果用戶頻繁分享虛假信息，將會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)可見度下降。當(dāng)伴有傳播違法內(nèi)容、仇恨言論、虛假宣傳、蓄意誤導(dǎo)等其他嚴(yán)重違規(guī)行為，則可能觸發(fā)禁言、限制評(píng)論或賬號(hào)封禁的處罰。
為什么取消“事實(shí)核查”
事實(shí)核查作為應(yīng)對(duì)虛假信息的重要工具，對(duì)信息傳播和社會(huì)治理具有積極作用，但“元”公司在實(shí)施過程中出現(xiàn)大量偏見、誤判和限制言論等問題，面臨巨大爭(zhēng)議。
“元”公司首席執(zhí)行官扎克伯格在視頻中表示，“事實(shí)核查員在政治上太過偏頗，破壞的信任比他們創(chuàng)造的還要多”。“元”公司承認(rèn)，2024年12月，公司平臺(tái)每天刪除數(shù)百萬(wàn)條內(nèi)容，其中10%至20%可能屬于“誤判”，實(shí)際上并未違反政策。
2024年7月12日，行人經(jīng)過美國(guó)加利福尼亞州圣布魯諾的一家美國(guó)電話電報(bào)公司門店。新華社發(fā)（李建國(guó)攝）
“元”公司在宣布取消事實(shí)核查機(jī)制時(shí)稱，公司的內(nèi)容管理系統(tǒng)和規(guī)則過于復(fù)雜，并過度執(zhí)行，審查了過多瑣碎內(nèi)容，限制了合法的政治辯論，使大量用戶受到禁言等處罰，被錯(cuò)誤地“關(guān)進(jìn)臉書監(jiān)獄”。
取消事實(shí)核查機(jī)制標(biāo)志著“元”公司在內(nèi)容管理上的新方向，在打擊虛假信息與維護(hù)自由表達(dá)之間尋求新的平衡點(diǎn)，對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、用戶體驗(yàn)、社會(huì)輿論、信息生態(tài)等方面都將產(chǎn)生廣泛影響。
什么是“社區(qū)筆記”模式
“元”公司表示，將在美國(guó)開始結(jié)束“第三方事實(shí)核查”機(jī)制，并轉(zhuǎn)向更開放和去中心化的“社區(qū)筆記”模式，稱該模式在社交平臺(tái)X上取得成功，可以避免受更多偏見影響。
“社區(qū)筆記”模式是一種由用戶社區(qū)共同參與內(nèi)容審核和補(bǔ)充背景信息的管理機(jī)制，通過來自不同用戶的多樣化視角為在線內(nèi)容提供更全面透明的判斷和解讀。該模式試圖在自由表達(dá)、信息真實(shí)性和平臺(tái)責(zé)任之間取得平衡。
“元”公司表示，“社區(qū)筆記”要求不同觀點(diǎn)的用戶達(dá)成一致。這種自下而上的方法與由平臺(tái)主導(dǎo)審核流程的方式相比，有助于減少偏見，提升信息透明度?！吧鐓^(qū)筆記”模式將首先在美國(guó)逐步引入，在未來幾個(gè)月內(nèi)持續(xù)對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟進(jìn)和改進(jìn)，并計(jì)劃擴(kuò)大透明度報(bào)告范圍，定期分享在執(zhí)行相關(guān)政策時(shí)的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)和細(xì)節(jié)。
業(yè)內(nèi)人士指出，取消事實(shí)核查機(jī)制后，更多政治和主流話題的討論空間得以恢復(fù)，用戶能夠看到更多未經(jīng)干預(yù)的內(nèi)容，為多元化觀點(diǎn)提供更大表達(dá)空間。但如果“社區(qū)筆記”模式無(wú)法有效實(shí)施，平臺(tái)內(nèi)容治理將變得更困難，虛假信息將失去有效監(jiān)管，加劇信息生態(tài)的混亂，造成公眾信任度下降，加劇美國(guó)政治、社會(huì)和文化對(duì)立。
各方對(duì)此作何反應(yīng)
針對(duì)公司的這一舉動(dòng)，扎克伯格表示，“我們將回歸本源，專注于減少錯(cuò)誤，簡(jiǎn)化我們的政策，并恢復(fù)我們平臺(tái)上的言論自由?！?/p>
英國(guó)路透社報(bào)道說，此舉是“元”公司近年來對(duì)其平臺(tái)上政治內(nèi)容管理方式的最大改變，是屈服于保守派批評(píng)之舉，希望與即將上任的特朗普政府修補(bǔ)隔閡。
美國(guó)當(dāng)選總統(tǒng)特朗普在2021年1月6日美國(guó)國(guó)會(huì)大廈騷亂后曾被禁止使用“臉書”。特朗普稱該平臺(tái)為“人民公敵”，并指責(zé)該公司審查保守派的聲音。特朗普的賬號(hào)于2023年被解禁。
這是2025年1月6日在美國(guó)華盛頓拍攝的美國(guó)國(guó)會(huì)大廈外景。新華社記者胡友松攝
針對(duì)取消事實(shí)核查的決定，特朗普表示，“元”公司“取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步”，認(rèn)為該變化“可能”是為了回應(yīng)此前他對(duì)扎克伯格的批評(píng)。社交平臺(tái)X的擁有者埃隆·馬斯克也“贊揚(yáng)”了該決定。
“元”公司第三方事實(shí)核查業(yè)務(wù)伙伴——法新社旗下的事實(shí)核查部門則表示：“這對(duì)事實(shí)核查社區(qū)和新聞業(yè)來說是一個(gè)沉重打擊。”
法國(guó)外交部發(fā)言人8日發(fā)表聲明說，法國(guó)對(duì)美國(guó)“元”公司將取消“事實(shí)核查”機(jī)制表示擔(dān)憂。聲明說，言論自由是受法國(guó)等歐洲國(guó)家保護(hù)的一項(xiàng)基本權(quán)利，但不能將其與不經(jīng)過濾或節(jié)制將病毒性內(nèi)容傳播至數(shù)百萬(wàn)用戶的行為混為一談。聲明表示，法國(guó)注意到該決定目前只在美國(guó)境內(nèi)有效，法國(guó)將持續(xù)保持警戒，確?！霸惫炯捌渌脚_(tái)遵守相關(guān)歐洲法律。
美國(guó)非營(yíng)利組織“盡責(zé)技術(shù)”創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事妮科爾·吉爾批評(píng)說，扎克伯格正在“重新打開導(dǎo)致1月6日（國(guó)會(huì)騷亂）仇恨、虛假信息和陰謀論浪潮的閘門，這些仇恨、虛假信息和陰謀論的浪潮將繼續(xù)煽動(dòng)現(xiàn)實(shí)世界的暴力行為”。