據(jù)報(bào)道，國(guó)家工商總局23日公布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果，淘寶網(wǎng)正品率最低，僅為37.25％。針對(duì)這項(xiàng)調(diào)查，淘寶在其官方微博上發(fā)布了一位80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)小二的公開(kāi)信，直接點(diǎn)名國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司司長(zhǎng)劉紅亮，稱(chēng)其在查網(wǎng)絡(luò)假貨問(wèn)題上，違規(guī)吹“黑哨”。
不少網(wǎng)民指出，作為國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)，淘寶上的假貨是存在的，淘寶應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)重視并加大打擊力度，此外制假售假的利益鏈太過(guò)根深蒂固也是網(wǎng)絡(luò)假貨一直難以禁絕的重要原因。淘寶應(yīng)正視問(wèn)題自查自糾，作為監(jiān)管部門(mén)的工商總局也應(yīng)該在線(xiàn)下加大打擊力度，從源頭上禁絕假貨。為了營(yíng)造一個(gè)更加干凈的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，相關(guān)方均應(yīng)盡到自己的責(zé)任。
應(yīng)正視問(wèn)題并自糾
“淘寶上假貨少了？那些新百倫、耐克，假貨多得嚇人。有些網(wǎng)店信譽(yù)還是鉆石皇冠，明目張膽地賣(mài)假貨?！本W(wǎng)民“ZKTA”說(shuō)。
網(wǎng)民“袁澤”說(shuō)，任何一種游戲都有它的規(guī)則。雖然馬云稱(chēng)淘寶不是電商是平臺(tái)，買(mǎi)到假貨是因?yàn)橘I(mǎi)家貪便宜，但是這樣的理由是無(wú)法把責(zé)任推脫干凈的。平臺(tái)有平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)則，讓什么樣的商家進(jìn)入這個(gè)平臺(tái)，需要什么樣的資格認(rèn)證，應(yīng)該有一定的準(zhǔn)則。因此，假貨泛濫，淘寶自身有不可推卸的責(zé)任。
網(wǎng)民“留級(jí)搞研究”說(shuō)，淘寶作為一個(gè)平臺(tái)，在商家進(jìn)駐平臺(tái)之前，需要做好審查，這樣可以避免一些售賣(mài)假冒偽劣和管制類(lèi)商品的商家進(jìn)駐平臺(tái)。進(jìn)駐監(jiān)管?chē)?yán)格了，平臺(tái)環(huán)境就好了。
有網(wǎng)民認(rèn)為，在網(wǎng)購(gòu)日益成熟的背景下，假貨對(duì)于淘寶品牌發(fā)展是不利的，甚至?xí)B帶影響整個(gè)阿里集團(tuán)，然而，解決假貨問(wèn)題絕非易事。
利潤(rùn)高監(jiān)管弱致假貨橫行
網(wǎng)民“傳說(shuō)中的惡霸”說(shuō)，哪里都有假貨。這年頭，出門(mén)逛商場(chǎng)都要想想這家店會(huì)不會(huì)真假混賣(mài)，更何況淘寶。淘寶是要整頓，但需要整頓的絕對(duì)不止淘寶一家。
網(wǎng)民“王利陽(yáng)”說(shuō)，假貨是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，制假、售假的利潤(rùn)高且違法成本低，是一些人愿意選擇鋌而走險(xiǎn)的主要原因。假貨問(wèn)題，不光網(wǎng)上有，線(xiàn)下也很普遍，而且一些地區(qū)對(duì)假貨的打擊力度顯得薄弱。
網(wǎng)民“喬志峰”說(shuō)，假貨泛濫是電子商務(wù)必須跨越的一道坎。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，存在網(wǎng)店準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、商品信息審查不力、銷(xiāo)售行為管理混亂、信用評(píng)價(jià)存有缺陷等諸多問(wèn)題。類(lèi)似亂象如果不能及時(shí)得到有效遏制，電子商務(wù)難免會(huì)遭遇信任危機(jī)。
線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合打擊
有分析指出，全民淘寶時(shí)代，創(chuàng)新平臺(tái)帶來(lái)捷徑，也頻頻夾雜假貨次品。接受監(jiān)督，是對(duì)消費(fèi)者的義務(wù)；程序正義，是對(duì)創(chuàng)業(yè)者的尊重。
網(wǎng)民“方興東”說(shuō)，淘寶應(yīng)該承擔(dān)平臺(tái)相應(yīng)的責(zé)任，通過(guò)技術(shù)手段、大數(shù)據(jù)以及網(wǎng)民投訴等措施，與相關(guān)政府部門(mén)攜手合作，最大程度解決假貨問(wèn)題。這應(yīng)是企業(yè)、政府和社會(huì)共同的責(zé)任。工商總局作為電子商務(wù)最直接的管理部門(mén)，應(yīng)該與主流電商平臺(tái)深入交流，緊密合作，共同維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)秩序。
網(wǎng)民“王攀”說(shuō)，除了加強(qiáng)對(duì)電商平臺(tái)的抽查監(jiān)管并使其成為一種常態(tài)，最關(guān)鍵的是：一方面，要讓電商平臺(tái)把好關(guān)，比如天貓和淘寶都是阿里的企業(yè)，為什么天貓正品率就高呢？這說(shuō)明電商平臺(tái)是可以減少假貨的；另一方面，監(jiān)管部門(mén)尤其是地方監(jiān)管部門(mén)要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管模式，線(xiàn)下線(xiàn)上一視同仁，而且要針對(duì)線(xiàn)上交易的特點(diǎn)，采取更具針對(duì)性的監(jiān)管方式。（記者 陳偉 整理）