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奧馬冰箱遭遇成長的煩惱:產(chǎn)品屢出問題質(zhì)疑不斷

2015-01-30 10:58:51

來源:騰訊財經(jīng)

   近日奧馬冰箱宣布,在剛剛過去的2014年,其冰箱以超過12%的市場份額連續(xù)六年榮登“中國冰箱出口冠軍”寶座。雖然成績斐然,但近期網(wǎng)上也有不同的質(zhì)疑聲音,矛頭直指其花哨的營銷方式和屢出問題的產(chǎn)品品質(zhì)。有關(guān)專家表示,作為年輕的冰箱品牌,奧馬在打造自主品牌的成長過程中,仍需練好內(nèi)功,才能贏得市場和消費者的雙豐收。

 
  創(chuàng)新營銷
 
  值得行業(yè)借鑒
 
  由于在冰箱代工市場的巨大份額,奧馬最開始被定義為冰箱行業(yè)的“富士康”,后來將自己定位為冰箱行業(yè)的“無印良品”。直到去年4月,奧馬電器副總裁姚友軍公開表示,奧馬電器的目標是做中國冰箱行業(yè)的“小米”。
 
  對此,奧馬在答復北京商報記者時表示:“鑒于奧馬產(chǎn)品定位與小米有相似之處,比如追求高性價比,主體消費群體偏于年輕人,為消費者更易于理解奧馬品牌和產(chǎn)品,我們采取比喻的方式告訴消費者奧馬到底是怎樣一個品牌,于是有了‘冰箱界小米’的比喻。事實上,該比喻已經(jīng)完成了其歷史使命。”
 
  此外,奧馬電器在去年6月甚至上線了一則以美國總統(tǒng)奧巴馬形象為主要視覺元素,輔以“奧馬是WHO”主題文案的新廣告,欲借奧馬與奧巴馬的一字之差制造噱頭。
 
  家電行業(yè)資深分析師梁振鵬表示,無論效仿誰,中國傳統(tǒng)企業(yè)在市場營銷中嘗試創(chuàng)新其實是好事。冰箱作為傳統(tǒng)的機械制造業(yè),一直給消費者死氣沉沉、傳統(tǒng)守舊的感覺,消費群體也一直偏老齡化,奧馬冰箱通過創(chuàng)新營銷讓品牌年輕化、時尚化,甚至為年輕人量身打造冰箱的方式,都是值得冰箱企業(yè)借鑒的。
 
  打造品牌
 
  繞不過質(zhì)量坎
 
  但在營銷取得進展的同時,奧馬電器自2011年起也屢次被曝出產(chǎn)品不合格事件。去年12月,內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局進行2014年流通領(lǐng)域冰箱、洗衣機商品質(zhì)量抽檢,奧馬便在不合格產(chǎn)品之列。2013年7月,陜西省質(zhì)監(jiān)局公布2013年二季度產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果,奧馬電器自主品牌生產(chǎn)的BCD-151BSJ型家用電冰箱耗電量、冷凍能力、能源效率等級不合格,被陜西省質(zhì)監(jiān)局寫上黑榜。而早在2011年初,奧馬電器生產(chǎn)的一款冰箱,也在上海被查出“產(chǎn)品能效不合格”。
 
  除屢被各地質(zhì)監(jiān)部門檢查出不合格外,北京商報記者在百度上查詢發(fā)現(xiàn),近幾年奧馬冰箱也因為漏電、漏水、噪音等問題多次接到消費者投訴,這對于正在大力發(fā)展自主品牌以提升國內(nèi)市場競爭力的奧馬電器來說,確實是一個亟待解決的問題。
 
  中國家電商業(yè)協(xié)會營銷委員會執(zhí)行會長洪仕斌指出,奧馬作為OEM代工出身的企業(yè),最大的優(yōu)勢在于成本低,為了在競爭中占有優(yōu)勢,必須不斷降低自己的制造成本,但是一旦成本過低則會跟質(zhì)量有沖突。
 
  而在給北京商報記者的答復中,奧馬也不否認其低價戰(zhàn)略。“好比小米手機被譽為高性價比手機的代表,奧馬冰箱也是以最大眾的價格實現(xiàn)盡可能高的性能。”
 
  不過奧馬也表示,不管因為何種原因出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,奧馬都不做任何解釋地予以整改,力爭給每個消費者提供的產(chǎn)品都是符合歐盟標準的。
 
  互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略
 
  仍需接地氣
 
  奧馬冰箱在2006年開始啟動國內(nèi)自主品牌市場,作為一個新生代冰箱品牌,許多消費者對奧馬仍然比較陌生。所以,品牌知名度的短板也讓奧馬冰箱急于向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。奧馬表示,未來會更多聚焦明星產(chǎn)品、年輕群體和立體傳播來嘗試實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。

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