中新網(wǎng)上海9月12日電 (記者 姜煜)“AI(人工智能)如何真正改變銀行”見解論壇12日在上?！?025外灘大會”現(xiàn)場舉辦，會上，多家機構(gòu)共同發(fā)起成立了銀行AI創(chuàng)新聯(lián)盟。
上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院、上海交通大學(xué)中銀科技金融學(xué)院、上海市人工智能行業(yè)協(xié)會、網(wǎng)商銀行、興業(yè)銀行、杭州銀行、阿里云共同發(fā)起成立了上述聯(lián)盟，以推動銀行業(yè)金融機構(gòu)人工智能產(chǎn)、學(xué)、研的合作交流。
9月12日，銀行AI創(chuàng)新聯(lián)盟在“2025外灘大會”現(xiàn)場成立。中新網(wǎng)記者 姜煜 攝作為一家沒有線下網(wǎng)點的科技銀行，網(wǎng)商銀行一直在積極探索AI技術(shù)。網(wǎng)商銀行行長馮亮在論壇上表示：“AI應(yīng)用的方向不是取代人，而是讓銀行員工成為‘超級個體’。有了AI的加持，普通信貸員成為超級信貸員、普通理財經(jīng)理成為超級理財經(jīng)理、普通營銷員成為服務(wù)銷售一體的超級客戶經(jīng)理，從而更好地服務(wù)客戶，創(chuàng)造增量價值?！?/p>
據(jù)興業(yè)銀行首席信息官唐家才介紹，興業(yè)銀行2024年制定了數(shù)智化轉(zhuǎn)型策略，今年年初全行開始推動“人工智能+”行動，標(biāo)志性舉措就是把智能化應(yīng)用納入了每一個業(yè)務(wù)部門的考核指標(biāo)，讓業(yè)務(wù)人員主動思考和尋找高價值場景、擁抱技術(shù)的變革。
杭州銀行副行長兼首席信息官李炯認(rèn)為，AI的出現(xiàn)對銀行業(yè)的影響非常深遠(yuǎn)，因為它改變了銀行的很多作業(yè)方式和作業(yè)模式。對銀行而言，AI是工具，工具變成生產(chǎn)力需要合適的生產(chǎn)關(guān)系。傳統(tǒng)AI已經(jīng)在銀行業(yè)扮演了很重要的角色，新一輪的生成式AI也將會發(fā)揮越來越重要的作用。(完)