9月16日，甘肅省博物館內(nèi)人潮涌動(dòng)，一場(chǎng)別開生面的“金融+文化”主題活動(dòng)正式拉開帷幕。這場(chǎng)由招商銀行與甘肅省博物館聯(lián)合主辦的活動(dòng)，以寓教于樂的方式，為“一老一少”群體普及金融知識(shí)、提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)?；顒?dòng)不僅讓參與者感受到千年文明的厚重，更通過互動(dòng)體驗(yàn)點(diǎn)亮了金融安全的智慧之光。
在博物館的展廳里，大學(xué)生小張?jiān)诨?dòng)體驗(yàn)區(qū)深入了解校園貸陷阱，感嘆道：“原來網(wǎng)貸利率計(jì)算暗藏這么多門道。”而在錢幣鑒偽體驗(yàn)區(qū)，退休職工張大爺在工作人員耐心講解下，學(xué)習(xí)了辨別錢幣真?zhèn)蔚募记?，并興奮地拉著朋友合影留念：“既欣賞了千年文物，又掌握了防騙技能，這樣的活動(dòng)真接地氣！”
據(jù)活動(dòng)主辦方介紹，隨著金融市場(chǎng)的快速發(fā)展，金融產(chǎn)品和服務(wù)日益豐富，但與此同時(shí)，金融詐騙手段也在不斷翻新。部分消費(fèi)者由于缺乏系統(tǒng)的金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，極易成為金融詐騙的受害者。此次活動(dòng)正是招商銀行積極響應(yīng)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局“2025年金融教育宣傳周”活動(dòng)號(hào)召，通過寓教于樂的形式，幫助“一老一少”群體提升金融素養(yǎng)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
數(shù)字時(shí)代，金融教育面臨新挑戰(zhàn)
在數(shù)字化浪潮中，老年群體和青少年群體享受金融科技便利的同時(shí)，也面臨著前所未有的金融安全挑戰(zhàn)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，截至2024年，我國(guó)60歲以上人口已超過3.1億，18歲以下人口超過2.4億。為準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者金融素養(yǎng)現(xiàn)狀，招商銀行于2025年初啟動(dòng)專項(xiàng)調(diào)研，覆蓋投資理財(cái)、信用信貸、支付賬戶等核心領(lǐng)域，回收有效樣本超1萬(wàn)份。調(diào)研顯示，這兩個(gè)群體在金融知識(shí)儲(chǔ)備、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力及法律意識(shí)方面存在明顯短板。
老年人群體面臨的金融風(fēng)險(xiǎn)尤為突出。不法分子瞅準(zhǔn)老年人信息渠道受限、健康訴求強(qiáng)烈、信任權(quán)威機(jī)構(gòu)等特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)騙局。近期，公安部通報(bào)的一期典型案例中，犯罪嫌疑人李某等人(已被公安機(jī)關(guān)抓獲歸案)注冊(cè)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)公司，打著“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的幌子，通過出售消費(fèi)卡、內(nèi)部增資擴(kuò)股等方式吸收資金12億，涉及5000名參與者，其中，60歲以上老年人占比高達(dá)95%。
而年輕群體尤其是大學(xué)生，則面臨著超前消費(fèi)陷阱的威脅。某高校學(xué)生小王因看到“零首付”分期購(gòu)買廣告，在誘導(dǎo)下購(gòu)買了手機(jī)并辦理了“校園貸”。然而，在償還首期貸款后，小王卻發(fā)現(xiàn)自己陷入了“連本帶息”的債務(wù)困境，短短3個(gè)月時(shí)間，原本3000元的貸款已累積至近萬(wàn)元。
潤(rùn)物無(wú)聲，創(chuàng)新金融教育模式
面對(duì)這些挑戰(zhàn)，招商銀行以“系統(tǒng)性、針對(duì)性、趣味性”為原則，構(gòu)建覆蓋“一老一少”全金融生命周期的教育體系。
在線上，招商銀行持續(xù)升級(jí)手機(jī)銀行App，為老年人提供大字版圖文手冊(cè)、語(yǔ)音講解服務(wù)，重點(diǎn)解析養(yǎng)老詐騙套路和信貸常識(shí)；面向青少年，則通過短視頻、動(dòng)畫、互動(dòng)游戲等輕松趣味形式，在B站、抖音、微博等平臺(tái)傳播理性消費(fèi)、防范網(wǎng)貸陷阱等內(nèi)容。
在線下，招商銀行按季開展主題宣傳活動(dòng)，融入地域文化，增強(qiáng)群眾參與感。例如招商銀行昆明分行與西山區(qū)政府共建“招銀幸福里”智慧養(yǎng)老平臺(tái)，集成健康監(jiān)測(cè)、智能物流、便民繳費(fèi)等“一站式”綜合服務(wù)，在高頻使用場(chǎng)景中嵌入金融風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助老年人識(shí)別“高額回報(bào)養(yǎng)老項(xiàng)目”“免費(fèi)體檢綁定投資”等常見詐騙手法。分行還組建“銀發(fā)守護(hù)隊(duì)”，由社區(qū)工作者和招行志愿者以“身邊人講身邊事”的方式，幫助老年人建立理性投資觀念。招商銀行成都分行則推出“金融素養(yǎng)青春行”系列快閃活動(dòng)展，走進(jìn)當(dāng)?shù)馗咝ｉ_展金融教育活動(dòng)，通過大學(xué)生群體對(duì)“零首付”“刷單兼職”等新型金融陷阱的熱烈討論，揭示“服務(wù)費(fèi)”“逾期復(fù)利”等隱藏條款實(shí)質(zhì)危害，讓青年群體深刻認(rèn)識(shí)到“薅羊毛”可能帶來的嚴(yán)重后果。
除此以外，招商銀行還創(chuàng)新引入“AI+金融”學(xué)習(xí)模式，推出數(shù)字顧問、金融知識(shí)闖關(guān)游戲等，通過數(shù)字人智能問答、短視頻解析“理財(cái)誤區(qū)”、直播講解“征信修復(fù)騙局”等，寓教于樂實(shí)現(xiàn)“碎片化學(xué)習(xí)+場(chǎng)景化應(yīng)用”的雙重宣傳效果。
更值得關(guān)注的是，招商銀行還將金融知識(shí)普及嵌入到各類服務(wù)場(chǎng)景中，實(shí)現(xiàn)“教育即服務(wù)”的深度融合。針對(duì)青少年及兒童，推動(dòng)“財(cái)商啟蒙計(jì)劃”覆蓋全國(guó)超200所中小學(xué)；對(duì)于大學(xué)生，常態(tài)化開展“金融知識(shí)進(jìn)校園”；面向老年客群，推出“大字版App”等適老化版本。通過“金融+教育”“金融+文化”“金融+科技”的多維融合，構(gòu)建起立體化、場(chǎng)景化的金融教育生態(tài)。
正如招行相關(guān)負(fù)責(zé)人所言：“金融教育不是簡(jiǎn)單的知識(shí)灌輸，而是長(zhǎng)期堅(jiān)持的能力建設(shè)?！睆倪m老服務(wù)到少年財(cái)商培育，從線下活動(dòng)到線上數(shù)字工具，招商銀行始終堅(jiān)守“金融為民”的初心，通過多層次、廣覆蓋、趣味化的教育宣傳與服務(wù)體系，切實(shí)幫助“一老一少”群體提升金融素養(yǎng)、遠(yuǎn)離金融風(fēng)險(xiǎn)。