9月20日，中國(guó)領(lǐng)先的汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)——汽車(chē)之家正式上線車(chē)商城預(yù)熱期活動(dòng)，首批迎來(lái)阿維塔、理想及零跑三大品牌入駐。此舉標(biāo)志著汽車(chē)之家在推進(jìn)“線上線下融合”的一站式O2O戰(zhàn)略中取得重要進(jìn)展，平臺(tái)新零售模式的構(gòu)建邁出關(guān)鍵一步。
中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)2025年報(bào)告顯示，汽車(chē)品牌直營(yíng)店、線上銷(xiāo)售等新模式占比提升至38%，渠道多元化成為不可逆的趨勢(shì)，頭部品牌官方“線上下單、線下交付”的模式效果明顯。與此同時(shí)，年輕用戶(hù)對(duì)線上購(gòu)車(chē)接受度顯著提高，對(duì)便捷的一站式購(gòu)車(chē)平臺(tái)的需求日益迫切，電商模式賦能的汽車(chē)新零售勢(shì)在必行。
順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及用戶(hù)核心需求，汽車(chē)之家依托省耕行業(yè)二十年來(lái)積累的用戶(hù)數(shù)據(jù)與資源，秉持“用戶(hù)至上”的核心價(jià)值觀，推出“汽車(chē)之家商城”，整合“看、選、買(mǎi)、用”全流程服務(wù)資源，致力于為用戶(hù)提供精準(zhǔn)匹配與場(chǎng)景化的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。以此為契機(jī)，汽車(chē)之家積極構(gòu)建線上線下一體化的汽車(chē)交易閉環(huán)：線上以“汽車(chē)之家商城”為核心，開(kāi)展新車(chē)與二手車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；線下則通過(guò)卡泰馳門(mén)店及二手車(chē)門(mén)店全面承接服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)從“線上下訂”到“線下交付與服務(wù)”的全鏈路打通。并以車(chē)源能力、商城運(yùn)營(yíng)能力、渠道能力、產(chǎn)研能力作為底層保障，最終實(shí)現(xiàn)汽車(chē)交易的線上線下一體化閉環(huán)，為用戶(hù)提供更精準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)、高效的全鏈路服務(wù)。
在為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，汽車(chē)之家車(chē)商城還推出了預(yù)上線專(zhuān)屬優(yōu)惠活動(dòng)。用戶(hù)可進(jìn)入專(zhuān)題頁(yè)面，領(lǐng)取購(gòu)車(chē)優(yōu)惠券，該補(bǔ)貼可與4S店優(yōu)惠、置換補(bǔ)貼、政府補(bǔ)貼等多重福利疊加使用。
在二手車(chē)交易服務(wù)保障方面，卡泰馳商城全面升級(jí)推出“五大服務(wù)承諾”，涵蓋9大類(lèi)專(zhuān)業(yè)車(chē)況檢測(cè)、終身回購(gòu)“三非”車(chē)輛、30天整車(chē)保修、1年或3萬(wàn)公里核心三大系統(tǒng)質(zhì)保，以及全國(guó)聯(lián)保的三包服務(wù)，率先建立起行業(yè)領(lǐng)先的用戶(hù)誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)體系。此外，卡泰馳安心購(gòu)車(chē)季還推出“四大權(quán)益禮遇”，包括購(gòu)車(chē)價(jià)格滿(mǎn)減、金融方案優(yōu)惠、用車(chē)保養(yǎng)服務(wù)及專(zhuān)業(yè)檢車(chē)保障，致力于為用戶(hù)提供更精準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)、高效的全鏈路服務(wù)體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)二手車(chē)線上線下一體化的交易閉環(huán)。
當(dāng)前，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)正加速向智能化與新能源化轉(zhuǎn)型，電商與汽車(chē)零售的融合已超越渠道補(bǔ)充，步入生態(tài)重構(gòu)的深水區(qū)。汽車(chē)之家適時(shí)推出車(chē)商城，既敏銳捕捉消費(fèi)新趨勢(shì)，更彰顯其引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略主動(dòng)性，汽車(chē)之家的終極目標(biāo)，是打造中國(guó)最大的新能源交易平臺(tái)。9月20日起，用戶(hù)可通過(guò)汽車(chē)之家App體驗(yàn)車(chē)商城專(zhuān)題頁(yè)各項(xiàng)功能，平臺(tái)將依據(jù)用戶(hù)反饋持續(xù)優(yōu)化交互與服務(wù)流程，并逐步引入更多個(gè)性化產(chǎn)品與供應(yīng)鏈服務(wù)，完善“看-買(mǎi)-用-換”全周期服務(wù)，推動(dòng)構(gòu)建更加高效、透明的汽車(chē)消費(fèi)新生態(tài)。