同心者同路，同路者同行。在時代浪潮中，企業(yè)互聯(lián)讓創(chuàng)變新生延展出更多可能。近日，一場以“同心·同道·同贏”為核心精神的鉆石企業(yè)家論壇在東莞松山湖圓滿落幕，來自制造、服務(wù)、科技等多元領(lǐng)域的眾多企業(yè)家齊聚一堂，共探商海智慧，共尋發(fā)展新機(jī)。
寫好養(yǎng)老金融大文章居家養(yǎng)老成為新賽道
在本次論壇上，“居家養(yǎng)老正成為保險行業(yè)的新賽道”這一議題引發(fā)廣泛關(guān)注。
目前我國已加速邁入老齡化社會，而中國式養(yǎng)老則呈現(xiàn)“9073”的格局，也就是約90%的老人居家養(yǎng)老，7%左右依托社區(qū)支持養(yǎng)老，還有3%老人由機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。可見，居家養(yǎng)老依然是我國老年人最主要的選擇。
富德生命人壽總經(jīng)理助理陳黎在論壇上表示，“面向長壽時代，富德生命人壽‘美好生活’康養(yǎng)項目，構(gòu)建起涵蓋產(chǎn)品、服務(wù)、科技與場景的全鏈條居家養(yǎng)老服務(wù)體系，通過‘保險產(chǎn)品+養(yǎng)老服務(wù)’的模式，提供一站式養(yǎng)老解決方案，提升客戶安全感、獲得感和幸福感，著力寫好養(yǎng)老金融大文章?！?/p>
據(jù)悉，“美好生活”項目包含“帶回家的設(shè)施”與“帶回家的服務(wù)”。“帶回家的設(shè)施”是指適老化改造，包括如平緩高低落差、浴室改造、增加適老設(shè)施等，客戶可根據(jù)投保金額靈活兌換改造服務(wù)包，經(jīng)第三方專業(yè)評估公司出具評估報告和適老化改造方案后，獲取硬件及服務(wù)，改善居住環(huán)境，實現(xiàn)居家安養(yǎng)?！皫Щ丶业姆?wù)”則是幫助老年人消除信息鴻溝，共享社會快速發(fā)展的成果。通過一鍵呼叫“富德管家”，老人就能從生活到心靈再到最重要的醫(yī)療健康，都能享受到細(xì)致的服務(wù)，不僅能幫叫快遞、查路線、幫打車、代訂機(jī)票酒店，而且還有各類豐富多彩的文娛直播，管家主動進(jìn)行健康隨訪等，就像子女在身邊一樣的舒心。
為保障服務(wù)的長期性、穩(wěn)定性、合規(guī)性，富德生命人壽還在行業(yè)首創(chuàng)將養(yǎng)老服務(wù)寫入保單條款，合同生效后即可享受居家適老化養(yǎng)老服務(wù)權(quán)益和健康養(yǎng)老服務(wù)權(quán)益。
持續(xù)迭代服務(wù)，守護(hù)美好生活
除了發(fā)力養(yǎng)老金融，保險行業(yè)還在不斷探索更多有溫度、有深度的服務(wù)方式。
陳黎表示，富德生命人壽煥新升級VIP服務(wù)體系，匹配客戶核心需求，傾情打造四大系列“五心”服務(wù)，提升客戶安全感、獲得感和幸福感。
據(jù)悉，富德生命人壽VIP服務(wù)以多方位、多場景品質(zhì)增值服務(wù)為載體，通過“頤心健康、貼心秘書、安心援助、匠心尊享”四大服務(wù)系列，與客戶建立貼近、緊密的服務(wù)關(guān)系。此外，富德生命人壽深度整合資源，借助公司平臺和服務(wù)優(yōu)勢，為鉆石及以上等級企業(yè)家量身打造了三大專業(yè)化、定制化的鉆石企業(yè)專屬服務(wù)：“富德心服務(wù)”平臺企業(yè)展示服務(wù)，憑借強(qiáng)大的流量優(yōu)勢，實現(xiàn)強(qiáng)勢賦能；“云彩平臺”推薦采購服務(wù)，通過提供專屬加分、身份識別等優(yōu)享權(quán)益，與客戶建立更深層次合作；“鉆石企業(yè)家論壇”則搭建了一個面對面交流的高端平臺，讓企業(yè)家們在智慧的碰撞中激發(fā)新的商業(yè)靈感。
陳黎表示，“保險，不僅僅是一份產(chǎn)品、一張保單，更承載著高度的責(zé)任感和有溫度的品質(zhì)服務(wù)?！?/p>
搭建交流平臺，探索商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
鉆石企業(yè)家論壇倡導(dǎo)“同心、同道、同贏”精神，面向企業(yè)家客戶群體，開展名家講壇、問道名企、企業(yè)展廳等環(huán)節(jié)，搭建信息交流、資源共享、商業(yè)互聯(lián)的平臺，促進(jìn)與會企業(yè)家們建立聯(lián)系、互通有無，并在企業(yè)未來發(fā)展中互幫互助、互惠互利。
首屆名家講壇特邀國內(nèi)知名專家，探究宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與品類創(chuàng)新話題。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究所教授王勇針對當(dāng)前保險業(yè)發(fā)展承壓的現(xiàn)狀，從宏觀經(jīng)濟(jì)視角出發(fā)，為企業(yè)家們講解復(fù)雜環(huán)境下的發(fā)展之道。洛可可創(chuàng)新設(shè)計集團(tuán)董事長賈偉以“品類創(chuàng)新爆品打造”為主題，深度剖析了中國企業(yè)如何通過品類創(chuàng)新在全球市場上實現(xiàn)突破。
此次論壇特別推出高標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)展廳，為與會客戶企業(yè)搭建品牌傳播、精品展示的平臺，增進(jìn)企業(yè)家客戶之間的交流，參展企業(yè)跨越醫(yī)療、建筑、貿(mào)易、高精特新制造業(yè)等多行業(yè)領(lǐng)域。此外，企業(yè)家們還走進(jìn)華為、馬可波羅等知名企業(yè)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營之道，思考個人企業(yè)持續(xù)成長之路，探討新時代商業(yè)發(fā)展的新路徑、新機(jī)遇。
此次論壇由富德生命人壽主辦，論壇的圓滿舉辦，既是富德生命人壽在企業(yè)家服務(wù)領(lǐng)域的又一次有力實踐，也彰顯了保險行業(yè)創(chuàng)新交流的獨特魅力與活力。未來，富德生命人壽將持續(xù)以客戶為中心，創(chuàng)新服務(wù)理念，拓展服務(wù)模式，與更多企業(yè)家攜手并進(jìn)，共同書寫高質(zhì)量發(fā)展新答卷。